L'illectronisme

… Si l’on définit l’illettrisme comme étant une incapacité quasi totale à la lecture et à l’écriture ; l’on peut définir l’illectronisme comme étant une incapacité tout aussi quasi totale de se servir d’internet, d’un ordinateur, de n’avoir aucune connaissance de base permettant de rechercher une information, de communiquer « en ligne », d’utiliser un logiciel… Cependant, bien qu’illectronique, une personne (et en particulier un jeune de moins de 20 ans ainsi qu’un adulte ou une personne âgée) peut arriver à se servir d’un smartphone ne serait-ce que pour communiquer oralement, rédiger un court message, envoyer une photo, et jouer à un jeu, utiliser une application pour ses courses (ça presque tout le monde y arrive y compris des jeunes qui ne maîtrisent pas la lecture et l’écriture – on se demande d’ailleurs comment ils font!)…

Ce sont, en France, 8 millions de personnes de plus de 15 ans, en situation d’illectronisme.

ET

20 millions de personnes – de plus de 15 ans – qui ont des capacités numériques réduites ou juste de base élémentaire minimum.

30 millions de personnes – de plus de 15 ans- (la moitié des Français) ont au moins une forme de difficulté qui les handicape pour une démarche particulière (ça peut être pour acheter un billet de train ou d’avion, pour réserver une place pour une manifestation sportive ou pour un séjour de tourisme, une location, ou encore pour les impôts, la sécu, la mutuelle, l’assurance).

Les personnes – de tout âge- qui se débrouillent très bien avec Internet et le numérique, les ordinateurs, les smartphones, qui « en connaissent un rayon » question sécurité, procédures, particularités, résolution de problèmes plus ou moins difficiles… Sont donc loin d’être majoritaires en France… Et c’est dire de la vulnérabilité qui est celle des trois-quarts de la population française exposée aux arnaques, aux piratages, aux « fake news », à toutes sortes d’agressions, de vol de données, d’usurpation d’identité, de plagiat, etc. …

… Dans « l’optique » de cette moité des Français qui ont au moins dans un domaine particulier, quelque réelle difficulté ; le fait que les banques françaises et européennes sacrifient leurs agences locales, et une bonne partie de leur personnel et employés sur l’« autel du tout numérique », a pour conséquence de mettre des millions de personnes dans l’obligation, dans la contrainte de devoir de plus en plus se passer de leur interlocuteur habituel, le guichetier de la banque, pour retirer ou déposer de l’argent, obtenir un conseil, effectuer des opérations inhabituelles ou occasionnelles comme on le faisait jadis par l’intermédaire d’un agent, alimenter en espèces ou par chèque un compte d’épargne ou d’assurance placement, etc. … Tout cela désormais tendant de plus en plus à devoir être effectué « par internet » (Banque en ligne)…

Or, l’argent au quotidien, la gestion de son budget, c’est une préoccupation absolument incontournable, quotidienne, aussi nécéssaire que de prendre son petit-déjeûner le matin, son repas à midi, se laver, se rendre aux WC, porter ses poubelles, se rendre en courses…

Et ce sont bien au moins entre 10 et 15 millions de français qui n’ont pas « en ligne » (par internet) leur compte bancaire… Et qui devront, forcés qu’ils seront, d’obtenir l’application de leur banque pour aller sur leur compte… Et, vu les dysfonctionnements, les « bugs » voire les cyberattaques des hackers, « ça promet » ! Sans compter les difficultés d’ordre « kafkaien » ! Comme s’il fallait sortir d’une grande école d’informatique pour gérer ses comptes ! (systèmes de sécurité, codes spéciaux, authentification forte, etc. … Une galère parfois!)…